Το Πρόβλημα του Groupthinking στα Στελέχη Επιχειρήσεων και Δημόσιων και Ιδιωτικών Οργανισμών: Επιπτώσεις και Τρόποι Αντιμετώπισης

 

Η διαρκής συνεργασία μιας ομάδας στελεχών σε έναν επιχειρηματικό οργανισμό μπορεί να οδηγήσει σε εντυπωσιακά αποτελέσματα. Οι μακροχρόνιες σχέσεις, η αμοιβαία κατανόηση και η ανάπτυξη κοινών αξιών δημιουργούν ένα ισχυρό θεμέλιο για αποτελεσματική συνεργασία. Ωστόσο, αυτή η ίδια δυναμική μπορεί να εξελιχθεί σε ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για την πρόοδο και την καινοτομία: το φαινόμενο του groupthinking.

Το groupthinking είναι μια ψυχολογική τάση που εμφανίζεται όταν τα μέλη μιας ομάδας δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στη διατήρηση της ομοφωνίας παρά στην αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων. Η τάση αυτή μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στη λήψη αποφάσεων και τη συνολική στρατηγική μιας επιχείρησης.

Τι είναι το Groupthinking;

Ο όρος groupthinking πρωτοεμφανίστηκε από τον ψυχολόγο Irving Janis το 1972, περιγράφοντας μια κατάσταση όπου τα μέλη μιας ομάδας αποφεύγουν να εκφράσουν αντιρρήσεις ή να εξετάσουν διαφορετικές προοπτικές για να διατηρήσουν τη συνοχή της ομάδας.

Οι βασικές ενδείξεις του groupthinking περιλαμβάνουν:

• Υπερεκτίμηση της ομάδας: Η πεποίθηση ότι η ομάδα είναι αλάνθαστη και ότι οι αποφάσεις της είναι πάντα σωστές.
• Πίεση για ομοφωνία: Η τάση να απορρίπτονται απόψεις που αποκλίνουν από την πλειοψηφία.
• Απομόνωση από εξωτερικές ιδέες: Μια κλειστή νοοτροπία που αγνοεί πληροφορίες ή προτάσεις από εξωτερικούς παράγοντες.

Γιατί Είναι Επικίνδυνο το Groupthinking στα Στελέχη με Μακροχρόνια Συνεργασία

Όταν τα στελέχη συνεργάζονται για χρόνια, δημιουργείται ένας στενός δεσμός εμπιστοσύνης. Παρόλο που αυτό έχει θετικές πλευρές, όπως η ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων και η αποτελεσματική επικοινωνία, συχνά οδηγεί σε:

1. Έλλειψη Διαφορετικότητας Σκέψης

Με τον καιρό, τα στελέχη τείνουν να μοιράζονται παρόμοιες αντιλήψεις, αξίες και προτεραιότητες. Αυτό μειώνει τη διαφοροποίηση στις ιδέες και εμποδίζει την εξερεύνηση καινοτόμων λύσεων.

2. Αποφυγή Σύγκρουσης

Η ανάγκη να διατηρηθεί η αρμονία στην ομάδα μπορεί να οδηγήσει στην αποφυγή συζητήσεων ή αντιπαραθέσεων. Έτσι, σημαντικά ζητήματα μένουν ανεξερεύνητα.

3. Υποτίμηση Εξωτερικών Απόψεων

Οι ομάδες που λειτουργούν σε περιβάλλον groupthinking συχνά απορρίπτουν τις προτάσεις από εξωτερικούς συμβούλους ή συνεργάτες, θεωρώντας τις «ξένες» ή μη συμβατές με την κουλτούρα τους.

4. Κακή Διαχείριση Ρίσκου

Η υπερβολική αυτοπεποίθηση μπορεί να οδηγήσει σε υποτίμηση των κινδύνων και λανθασμένες αποφάσεις, καθώς η ομάδα δεν εξετάζει εναλλακτικές στρατηγικές ή τις πιθανές συνέπειες των επιλογών της.